1. Introduction
Nous attachons une grande importance à la confidentialité des données de nos utilisateurs et nous nous engageons à protéger vos informations personnelles conformément à la législation en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Cette politique a pour objectif de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site.

2. Données personnelles collectées
Les types de données que nous collectons incluent :
- Identité : nom, prénom.
- Coordonnées : adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone.
- Informations relatives aux transactions : historique des achats et paiements.
- Données de navigation : adresse IP, cookies, historique de navigation sur le site.

Ces données sont collectées via les formulaires de contact, d'inscription, ainsi que lors de l’utilisation de notre site.

3. Objectif du traitement des données
Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :
- Gestion de vos commandes et de votre compte utilisateur.
- Amélioration de notre site et de nos services.
- Envoi de communications marketing et promotionnelles (avec votre consentement).
- Analyse de la fréquentation et des performances du site.

4. Base légale du traitement des données
Nous traitons vos données sur les bases légales suivantes :
- Exécution d’un contrat : gestion de vos achats et commandes.
- Consentement : pour les actions marketing et les cookies non essentiels.
- Intérêt légitime : amélioration de notre service.

5. Destinataires des données
Les données personnelles peuvent être partagées avec les vendeurs de la plateforme, mais leur accès est strictement limité aux informations nécessaires à la gestion des commandes, à savoir les noms, adresses et factures. Nos prestataires de services, tels que l’hébergeur Wix et les solutions de paiement, peuvent également avoir accès aux informations personnelles nécessaires pour assurer leurs services.

6. Durée de conservation des données
Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire pour remplir les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, et dans le respect des obligations légales. Par exemple, les informations relatives à une commande sont conservées pendant 5 ans à des fins de comptabilité.

7. Droits des utilisateurs
Vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
- Droit d'accès : vous pouvez demander à consulter vos données.
- Droit de rectification : vous pouvez modifier les informations incorrectes.
- Droit à l’effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données.
- Droit d’opposition : vous pouvez refuser l’utilisation de vos données à des fins de marketing.
- Droit à la limitation et à la portabilité des données.

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : gaetan@gohaptic.fr.

8. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou altération. Notre site est hébergé sur Wix, qui utilise des protocoles de sécurité avancés (chiffrement, HTTPS).

9. Utilisation des cookies
Notre site utilise des cookies pour garantir son bon fonctionnement et améliorer votre expérience. Vous avez la possibilité de gérer vos préférences en matière de cookies via le paramétrage de votre navigateur.

10. Transferts de données hors UE
Les données collectées ne sont pas transférées en dehors de l'Union Européenne. Wix, notre hébergeur, respecte les réglementations en matière de protection des données.

11. Réclamations
Si vous avez des préoccupations quant à l’utilisation de vos données personnelles, nous vous encourageons à nous contacter à l’adresse gaetan@gohaptic.fr afin que nous puissions résoudre le problème. Si vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés, vous avez également la possibilité de déposer une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).

12. Modifications de la politique
Cette politique de confidentialité peut être modifiée pour refléter les changements légaux ou de nos pratiques. Vous serez informé de toute mise à jour par une notification sur le site.